ロジカルテック製品サポートページ　ロジカルテック株式会社

ご購入後の各製品に関するサポートにつきましては、ユーザ登録が必要になります。
サポートサービスは、ご購入後1年の無償サポートと、無償サポート終了後ご希望の場合には有償サポートがございます。
登録がお済みで無い場合、サポートをお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。

▼LOCK STAR-SKシリーズの暗号化機能をご利用のお客様へ

Windows Vista上でマイクロソフトオフィスファイルを暗号化した場合、開けなくなるおそれがありますので、ご利用しないようお願いいたします。

▼LOCK STAR-SKシリーズをWindows Vista上でご利用のお客様へ

Windows Vista対応ユーティリティの作成日（CDラベルに記載）が2007年3月から9月4日までのものをご利用で、Windows Vista上で自動ログオン機能が正しく動作しない場合は、最新のユーティリティをインストールする必要があります。ユーザ専用サポートページからダウンロードしてください。

▼USBキーのデザイン変更について

2008年7月1日よりUSBキーのデザインが変わります。（機能の変更は一切ございません。）
対象製品・変更内容につきましては、『LOCK STAR』シリーズUSBキーデザイン変更のお知らせ（PDF）をご確認ください。

▼C09-25の出荷に関して

2006年10月より製品ページにてお知らせしてまいりましたが、C09-25（LOCK STAR-PSをD-SUB9ピンのシリアルポートで使用するための変換アダプタ）は、生産終了につき在庫限りとなります。また、販売に関しまして、LOCK STAR-PS25NN同数とのご注文が原則となります。何卒、ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

▼USB各製品のWindows Vista対応について

・Microsoft Windows Vista対応製品リストです。特に明記がないものは、32bit版のみの対応です。

製品名	対応状況	詳細
LOCK STAR-SK Ver3.0	○	動作可能です。ただしVista対応版のユーティリティをインストールする必要があります。 ※シルバーの色のUSBキーは対応しておりません。詳細はこちら
LOCK STAR-AC	○
LOCK STAR & Memory	○	動作可能です。ただしVista対応版のユーティリティをインストールする必要があります。 ※フラッシュメモリの容量が64MB・128MBのUSBキーは対応しておりません。
LOCK STAR-SKNet	○	動作可能です。ただしVista対応版のユーティリティをインストールする必要があります。 ※シルバーの色のUSBキーは対応しておりません。
LOCK STAR 認証ガードマン	○	動作可能です。
LOCK STAR-PKI	○	動作可能です。
LOCK STAR-PK	○	動作可能です。64bit対応。
LOCK STAR-PSU	○	動作可能です。
LOCK STAR-NW （USBタイプ）	○	動作可能です。

▼LOCK STAR-SKシリーズのユーザ専用サポートページを開設いたしました。

▼旧型（キー本体の色がシルバー）のLOCK STAR-PK/PSUをお使いのお客様へ
・現在新型のドライバ不要のUSBキー(キー本体の色がブルー)への移行をお願いしております。
旧型(キー本体の色がシルバー)の出荷は2006年8月末で終了となりました。何卒、ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

▼最新サポート情報
・Windows XP SP1以後のOS上で弊社のドライバ不要のUSBキー(キー本体がブルーのもの)をはじめて挿入した場合、OSのドライバが正常に認識されないというメッセージが表示されます。再度USBキーを抜き挿しすれば、正常に認識されます。

■LOCK STAR-SK / LOCK STAR-AC / LOCK STAR & Memory / LOCK STAR-SKNet


Windows Vistaへの対応について、Q&A よくあるご質問を更新いたしましたのでご確認ください。
ユーザ登録・有償サポートご契約の方（どちらもサポート期間内）専用のユーザサポートページを開設いたしました。右のリンク先のログオンフォームからログオンしていただくと、新しいサポートサービスをご利用できます。	ユーザ専用サポート　ログオンページへ

※サポート専用Webキーをお持ちのお客様へ：現在Webキーがなくてもサポートページがご利用できます。

■LOCK STAR-PKユーザ専用ページへ
■LOCK STAR-PS / LOCK STAR-PSU / LOCK STAR-NWユーザ専用ページへ

■LOCK STAR-PKI

【2006.10.11】エンドユーザ用PKIコンポーネントファイルダウンロード更新

■LOCK STAR　認証ガードマン

【2008.05.27】登録した情報の転送オプション設定が個別にできるようになりました。
※管理者ツールをご購入の方は、新しいユーティリティが必要となります。弊社製品サポート部までお問い合わせください。
【2008.05.27】Cookieの削除が、全削除からアクセスしたサイトのドメイン名がついたもののみの削除に変更になりました。
【2007.05.01】Webページ上のJavaコンポーネントとActiveXコンポーネントに対応いたしました。
【2007.04.18】Firefox2.0に対応いたしました。
【2007.03.07】登録したURLへの接続機能追加（2月出荷分には適応済み）
【2006.08.08】クライアント用ソフト一式ダウンロード開始

■LOCK STAR-USB

今のところございません。

■旧モデルLOCK STAR－PS Ver.2（水色のケース）以前のシリーズ

旧モデルLOCK STAR－PS Ver.2（水色のケース）以前のシリーズにつきましては、製造終了後3年を経過いたしました。誠に勝手ながら、これまで無償にて対応させて頂いておりました修理、交換等のサポートを、2003年8月1日より有償とさせて頂くことになりました。お客様におかれましては、ご理解を頂きます様お願い申し上げます。

■LT-CAT'S EYE 翻訳

【2007.05.24】LT-CAT'S EYE 翻訳　Windows Vista対応追加ファイル

■ダウンロード一覧

＜ダウンロード一覧＞

■LOCK STAR 認証ガードマンクライアント用ソフト一式
　Netscapeライブラリのみのダウンロードも開始しました。
　（クライアント用ソフト一式の中にもNetscapeライブラリは含まれております。）

内容

更新日

ダウンロード

対象製品

LOCK STAR 認証ガードマン

2008.05.27

クライアント用
ソフト一式

sso.zip
(733KB)

Netscape
ライブラリのみ

Netscape.zip(90KB)

内容

1)クライアント用ソフト一式
2)Netscapeライブラリのみダウンロード

更新履歴

対応ブラウザ

Internet Explorer6.0/7.0
Netscape8.1
Mozilla1.7
Firefox2.0
Seamonkey1.0.1

アップデート方法

1)クライアント用ソフト一式の場合
1：ダウンロードファイルの解凍
2：解凍したフォルダをフラッシュメモリ内または、お使いのPCの任意の場所に保存してください。
3：「LOCKSTAR-SSO」フォルダ内のLTSKSSI.exeをダブルクリックして実行してください。
2)Netscapeライブラリのみの場合
1：ダウンロードファイルの解凍
2：解凍したフォルダをフラッシュメモリ内または、お使いのPCの任意の場所に保存してください。
3：その後の設定方法は製品ヘルプをご覧ください。

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■LOCK STAR-PKI エンドユーザ用PKIコンポーネント

内容		更新日	ダウンロード
対象製品	LOCK STAR-PKI	2006.10.11	pkiClient.zip (6040KB)
内容	クライアント用のインストールファイルとユーザPIN変更ツール
アップデート方法	1：ダウンロードファイルの解凍 2：解凍したフォルダ内のLTPKIComponents.exeを実行してください。 3：ユーザPINを変更する場合、解凍フォルダ内のLTPKIUser.exeを使ってください。

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■LT-CAT'S EYE 翻訳　Windows Vista対応追加ファイル

内容		更新日	ダウンロード
対象製品	LT-CAT'S EYE 翻訳	2007.05.24	catslib.zip (126KB)
内容	Windows Vista対応
アップデート方法	ダウンロードファイルを解凍し、解凍したフォルダ内の3つのファイルをお使いのPCのWindowsフォルダ配下system32フォルダ内にコピーしてください。

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